电子商务和济南速达ERP它们本身就应该是在一起的。过去是因为一些原因,比如信息化程度从这块到另外一块需要时间或者是技术的条件不成熟,或者是其他种种原因,导致了两者成为一个分裂的状态。从传统的电子商务载体――电子商务网站来看,其最大的特点在于它基本上是一个“电子贸易”市场的概念,企业在上面发布信息,进行交易,但是他们本身并不管理这些交易,也不去管理最终的信息交易的情况。这就使得企业从电子商务网站上获得的信息,与企业内部ERP管理系统获得的信息成为一个分离的状态,数据不能充分共享,造成资源浪费。同时,两套分离的系统也为企业增加了投入成本。
随着电子商务在这几年的快速发展,企业这种分离使用ERP和电子商务的状况已经开始遭遇发展瓶颈。企业在电子商务中积累的越来越多的市场信息处于游离状态;由于企业参与全球竞争的残酷性,企业现有的响应速度不能为自己赢得更多订单。而最为关键的是,企业这种状况使其在电子商务运用上,始终处在一个低级阶段,不能往更高层次发展。
理想的电子商务运用状态是怎样的呢?高绍华先生认为,市场营销部通过网络ERP软件可以及时的、准确的掌握客户订单信息,并按时间、地点、客户统计出产品的销量和销售速度,经过对这些数据的加工处理和分析对市场前景和产品需求做出预测,同时,把产品需求结果反馈给计划与生产部门,以便及早安排某种产品的生产和相应投入品的购进。
这个做法的最大好处是可以真正实现零库存,极大的减少资金占用。而且我们看到,整个流程均在电子系统上走完,其响应速度和科学性是传统手段无法比拟的,企业参与电子商务的竞争力将会得到极大提高。
对此,梁春晓先生通过观察发现,不论从中小企业的外部、市场的电子商务应用,还是从内部的信息化应用来看,这几年发展趋势都是从分散走向整合。这是一个必然的发展趋势,包括高绍华、徐剑在内的国内许多电子商务研究专家已经认同了这一点。
济南速达ERP与电子商务融合的解决方案
对于ERP与电子商务融合的解决方案,高绍华先生在他的论述中这样讲到:在实现两者融合时,ERP方面应优先考虑采购、生产计划、市场营销、销售、库存、财务等与物流、资金流密切相关的模块,电子商务方面应考虑网站管理模块、网上销售模块、网上采购模块和网上资金收付模块,把两者的这些模块集成到一起,构成一个新的应用系统,可以称之为融合系统。融合系统要为今后模块的扩充留有接口。
对于这一课题,当国内管理软件商还处在探讨阶段时,已有软件公司将这一设想付诸实践了。2006年,济南速达ERP软件有限公司开发出了这样一个系统――全程电子商务平台。下面以这一个平台为例说明ERP与电子商务是如何融合的。全程电子商务平台体现了以供应链管理为核心的思想。平台通过全程供应链管理系统9i、电子商务网站亿禧网、电子商务工具eTools三根柱石构成。客户缴纳298元以上的年费以后,获取了这一平台的注册用户资格。注册用户可以在亿禧网上使用9i来进行财务和业务的管理,可以在亿禧网上发布企业的信息,宣传自己的品牌,进行诚信认证、商机发布、即时通讯等操作。
这一平台通过9i后台管理系统将企业内外部数据进行有效对接,将电子商务和企业管理融合,把企业内部业务管理与供应商管理、客户管理连为一体,构建一个以客户为中心的完整的电子商务供应链管理系统。它力求形成中小企业用户进行企业内部管理和参与各种商业活动的一站式工作平台。
从以上的描述中,我们看到,这种电子商务平台与传统相比,其最大特点是提供的服务要比传统电子商务网站多。除了网上的交易、搜索、金融、诚信保障、支付等等常规的电子商务外,还提供了其他的服务,比如网上客户关系的管理,网上供应商的管理以及网上财务核算等。所以济南速达ERP与电子商务必须融合。